기능 소개
카드 결제 수단 등록하기
워크스페이스의 결제 수단으로 카드(개인/법인)를 등록할 수 있습니다. 등록된 카드 중 기본 배지가 표시된 카드로 매월 자동 청구됩니다.
지원 카드사
국내 주요 카드사를 모두 지원합니다.
신한, 국민, 삼성, 현대, 롯데, BC, 하나, 우리, 농협
결제는 토스페이먼츠를 통해 안전하게 처리됩니다.
준비 사항
- 워크스페이스 관리자 권한이 필요합니다.
- 카드 등록은 외부 결제창(토스페이먼츠)에서 진행되며, 환경에 따라 최대 약 10초 내외의 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
⚠️ 주의: 등록 중 로딩이 보이면 창 닫기/뒤로가기/새로고침을 하지 마세요. 중간에 끊기면 등록이 실패하거나 중복 시도가 될 수 있습니다.
카드 등록 방법
1. 결제 수단 추가 페이지 이동
- 관리자 콘솔에 로그인합니다.
- 좌측 메뉴에서 청구 및 결제를 클릭합니다.
- 카드 화면 우측 상단의 결제 수단 추가 버튼을 클릭합니다.
2. 카드 정보 입력
카드 등록 팝업이 나타나면 개인 또는 법인 탭을 선택하여 등록합니다.
개인 카드
- 카드번호 (16자리)
- 유효기간 (MM/YY)
- [필수] 서비스 이용 약관, 개인정보 처리 동의 체크
- 다음 클릭 후 카드사 인증 절차 진행
법인 카드
- 카드번호 (16자리)
- 유효기간 (MM/YY)
- 사업자번호 (10자리)
- [필수] 서비스 이용 약관, 개인정보 처리 동의 체크
- 다음 클릭 후 카드사 인증 절차 진행
💡 참고: 결제창에 "개인 법인카드는 개인에서 입력" 안내가 표시됩니다. 개인 명의로 발급된 법인카드(임직원 카드)는 개인 탭에서 등록해주세요.
3. 등록 완료 확인
카드 등록이 완료되면 카드 영역에 등록된 카드가 표시됩니다.
- 카드번호는 일부 마스킹되어 표시됩니다.
- 기본 배지가 표시된 카드가 기본 결제 수단입니다.
- 등록된 카드는 삭제 버튼으로 삭제할 수 있습니다.
결제 수단 관리
여러 카드 등록
카드는 여러 개 등록할 수 있습니다. 가장 최근에 등록한 카드가 자동으로 기본 결제 수단으로 설정됩니다.
기본 카드 변경
현재 기본 카드를 직접 변경하는 기능은 제공되지 않습니다. 기본 결제 수단을 변경하려면 새 카드를 등록하면 해당 카드가 기본으로 설정됩니다.
카드 삭제
등록된 카드는 카드 우측의 삭제 버튼을 클릭하여 삭제할 수 있습니다.
⚠️ 주의: 기본 카드를 삭제하면 이후 자동 청구가 실패할 수 있습니다. 결제 수단 변경이 필요하면 새 카드를 먼저 등록한 뒤 기존 카드를 삭제하는 것을 권장합니다.
청구 및 결제 안내
결제 방식
모든 사용자는 사용량 기준 후불 결제 방식으로 요금을 납부합니다. 별도 결제 조건이 필요한 경우 고객센터로 문의해주세요.
💡 계좌이체를 원하시는 경우 고객센터로 별도 문의해주세요.
청구 일정
- 요금은 매월 말일 기준으로 산정됩니다.
- 청구서는 다음 달 10일까지 발행됩니다.
- 정확한 청구일과 납부 상태는 청구내역에서 확인할 수 있습니다.
환불 정책
환불 가능 조건 (7일 환불 보장)
결제일로부터 7일 이내에 해당 유료 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
환불 제외 사항
- 서비스를 일부라도 사용한 경우 (AI 채팅, 파일 업로드 등)
- 이용약관 위반으로 인한 서비스 정지 또는 해지
- 사용자의 고의 또는 과실로 인한 계정 손상
- 결제 후 7일이 경과한 경우
환불 신청 및 처리
- 신청 방법: 고객센터 또는 이메일 (support@monocle-ai.com)
- 처리 방식: 환불 승인 후 매입취소로 즉시 처리
- 소요 기간: 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있음
- 환불 수수료: 회사 부담
연체 안내
| 연체 기간 | 조치 내용 |
|---|---|
| 납기일 초과 | 연 6% 연체이자 발생 |
| 30일 이상 연체 | 사전 통지 후 서비스 일시 정지 가능 |
자주 묻는 질문
Q. 어떤 카드를 등록할 수 있나요?
국내 주요 카드사(신한, 국민, 삼성, 현대, 롯데, BC, 하나, 우리, 농협)의 신용카드 및 체크카드를 등록할 수 있습니다.
Q. 카드 등록을 눌렀는데 멈춘 것 같아요.
등록 과정에서 최대 약 10초 내외 지연이 발생할 수 있습니다. 로딩 중에는 창을 닫지 말고 잠시 기다려주세요.
Q. 법인 카드인데 법인 탭에서 계속 실패해요.
개인 명의 법인카드(임직원 카드)인 경우 개인 탭에서 등록해야 합니다.
Q. 어떤 카드로 결제되나요?
카드 목록에서 기본 배지가 표시된 카드로 자동 청구됩니다. 가장 최근에 등록한 카드가 기본으로 설정됩니다.
Q. 기본 결제 카드를 변경하고 싶어요.
새 카드를 등록하면 해당 카드가 자동으로 기본 결제 수단이 됩니다.
Q. 등록한 카드를 삭제할 수 있나요?
네, 카드 영역에서 삭제할 수 있습니다. 다만 기본 카드 삭제 시 결제가 실패할 수 있으니, 새 카드 등록 후 삭제를 권장합니다.
Q. 결제일을 변경할 수 있나요?
현재 결제일 변경은 지원되지 않습니다. 매월 말일 기준으로 산정하여 다음 달 10일까지 청구됩니다.
Q. 계좌이체로 결제하고 싶어요.
계좌이체 결제는 별도 협의가 필요합니다. 고객센터 또는 이메일(support@monocle-ai.com)로 문의해주세요.
관련 문서
추가 문의사항은 support@monocle-ai.com 로 연락해주세요.